Mystery Guest nell’Hotellerie: misurare l’esperienza per migliorare il servizio
Il turismo in Italia continua a mostrare segnali positivi. Nel primo trimestre 2026 le strutture ricettive italiane hanno registrato 71,6 milioni di presenze, +7,5% rispetto allo stesso periodo del 2025. Particolarmente significativa la crescita della clientela internazionale: le presenze straniere sono aumentate del 12,3%, arrivando a rappresentare oltre la metà […]