Ricerche di mercato
Dal 1993 conduciamo ricerche di mercato e sondaggi d’opinione ad hoc, basandoci sulle esigenze dei nostri clienti e offriamo un servizio completo e snello a livello internazionale e nazionale per conto di piccole e grandi aziende (GdO, Retail, aziende di produzione, di servizi, commerciali, Public Utilities).
Le nostre ricerche di mercato sono un servizio essenziale per monitorare la soddisfazione dei clienti, analizzare il loro comportamento di consumo e individuare eventuali problematiche legate al punto vendita, a tutta la rete, ai prodotti e ai servizi offerti dall’azienda.
Effettuiamo ricerche nel settore della brand awareness per verificare quanto sia riconoscibile un marchio e le condizioni di un mercato in evoluzione. Attraverso la nostra analisi forniamo risposte concrete sulla performance dei brand, sul suo posizionamento sul mercato rispetto alle aziende competitor e sulle aspettative dei clienti.
COSA È UN’ INDAGINE DI MERCATO?
Le nostre indagini di mercato sono un’attività indispensabile per:
- Monitorare la soddisfazione dei clienti (B2C e B2B)
- Analizzare i comportamenti di consumo
- Individuare eventuali problematiche legate ai singoli punti vendita, a tutta la rete e/o ai prodotti e servizi offerti
- Survey interne per misurare la soddisfazione dei dipendenti ed individuare aspetti migliorabili tra le rete di pv e gli uffici
- Verificare la riconoscibilità di un marchio (brand awareness)
- Monitorare campagne pubblicitarie per il lancio di nuovi prodotti o servizi
- Essere un utile supporto per nuove imprese e start-up
- Misurare i servizi, le posizioni e l’andamento dei competitors
La tipologia di ricerca di mercato da svolgere viene scelta in base agli obiettivi del singolo committente e può essere eseguita per strada e/o presso le singole attività commerciali, oppure con una survey online o ricerca di mercato online per monitorare il comportamento ed analisi dei bisogni anche di un pubblico “non cliente” dell’attività.
- Interviste face to face
- Interviste telefoniche
- Interviste online o survey online
- Interviste durante videocall one to one
- Interviste sui social network
- Focus groups
- Product tests
Tramite i nostri tool professionali realizziamo un questionario su misura e personalizzato. Non utilizziamo questionari standard: anche la vostra indagine di mercato sarà confezionata ad hoc sulle vs esigenze.
Tutti i dati raccolti durante le interviste, vengono presentati con assoluta trasparenza su tabelle rappresentative e grafici, come allegati tecnici.
L‘elaborazione e l‘interpretazione delle informazioni ricevute avviene attraverso un‘attenta analisi di tutte le risposte ed utilizzando anche metodi di lettura trasversale tra le risposte di singole domande.
In caso di indagini svolte per vari esercizi della stessa proprietà analizziamo i risultati sia per la singola location che in rapporto ad altre sedi.
Il risultato finale è un documento chiaro e trasparente che potrà essere utilizzato dall‘azienda come utile strumento per future strategie.