Blog Standard

06

Feb

Servizio Mystery Shopping Settore Automotive

Analizzeremo adesso la nostra attività di Mystery Shopping nel settore automotive. Partiamo dagli obiettivi condivisi con il concessionario: Individuare...

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21

Dic

Mystery Shopping e GDO per migliorare la redditività

Cosa motiva i clienti a scegliere un supermercato piuttosto che un altro? Vivere un’esperienza da Cliente, distinta e superiore! Il...

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13

Nov

Come il mystery shopping migliora le performance nel settore automotive?

Su cosa dovrebbe concentrarsi un programma di mystery shopping nel settore automotive? Possedere un’auto significa risolvere problemi di mobilità...

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28

Set

Perché il mystery shopping funziona

Cos’è il Mystery Shopping? La location? Perfetta. Lo staff? Con esperienza e ben formato. I prodotti e servizi? Di prim’ordine...

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31

Ago

Come il Mystery Shopping può migliorare il tuo business

I proprietari di imprese sono sempre alla ricerca di nuovi modi per incrementare il proprio business e per migliorare...

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18

Lug

mystery shopping

Mystery Shopping: origine e storia

L’attività di mystery shopping trova la sua origine negli anni ‘40. Veniva utilizzato nell’ambito bancario e nel settore retail...

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18

Mag

customer satisfaction

Mystery Shopping: base di crescita per le capacità comunicative del personale

Customer satisfaction: l’importanza della comunicazione La gestione ottimale del rapporto con il cliente rimane tutt’ora uno degli obiettivi principali...

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13

Apr

mystery shopping

Mystery Shopping: servizio indispensabile per tutti i settori

Per qualsiasi brand o esercizio commerciale conoscere la soddisfazione dei propri utenti è un dato indispensabile. Per questo motivo...

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27

Feb

mystery shopping

Servizio Mystery Shopping: misura dettagliata della soddisfazione dei clienti

Il punto di vista dei clienti è sempre più importante nel mondo competitivo di oggi. Il livello della “customer...

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12

Dic

mystery shopping

L’importanza del servizio di Mystery Shopping nell’era dei Big Data

Nel mondo di oggi, in cui la tecnologia è in continuo sviluppo, le aziende hanno moltissime opportunità per misurare...

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