Un noto brand, settore benessere e cosmesi, in provincia di Roma si è rivolta a noi di CA.ST GROUP per la realizzazione di uno studio di fattibilità che analizzasse la validità della location scelta per l’apertura di una nuova profumeria tradizionale e sondasse sull’interesse reale e sulle aspettative degli abitanti in merito all’apertura di un nuovo esercizio.
Lo studio di fattibilità si è articolato in 5 step:
- Indagine per strada con interviste ai passanti
- Indagine online su social network Facebook
- Analisi dei competitor della zona tramite attività di Mystery Shopping
- Studio geomarketing per analizzare la location
- Rilevamento della situazione socio-economica dell’area del nuovo esercizio
Di seguito riportiamo le azioni che sono state eseguite per ogni step dell’indagine che ci hanno permesso di andare a definire le criticità e le opportunità per l’apertura del nuovo esercizio.
INDAGINE PER STRADA – obiettivi:
- Analisi delle abitudini di acquisto nel settore profumeria (in zona ed in genere)
- Tipologia dei negozi frequentati
- Rilevamento del grado di interesse a frequentare una nuova profumeria tradizionale
- Individuazione delle esigenze riguardo la presenza di singole categorie di prodotti nell’assortimento, con particolare attenzione ad un target maschile
- Individuazione delle aspettative riguardo una profumeria tradizionale
- Rilevamento della spesa media mensile nei prodotti di profumerie e cura del corpo
- Analisi dell’eventuale interesse di poter effettuare servizi estetici all’interno della profumeria
- Rilevamento di aspetti per la fidelizzazione dei Clienti
INDAGINE ONLINE SU FACEBOOK – obiettivi:
- Analisi delle abitudini di acquisto nel settore profumeria (in zona ed in genere)
- Rilevamento del grado di interesse a frequentare una nuova profumeria tradizionale
- Individuazione delle aspettative riguardo una profumeria tradizionale
- Rilevamento della spesa media mensile nei prodotti di profumerie e cura del corpo
- Rilevamento di aspetti per la fidelizzazione dei Clienti
ANALISI DEI COMPETITOR DI ZONA, attraverso il servizio MYSTERY SHOPPING – obiettivi:
- Mappatura dei competitors presenti in zona
- Rilevamento dell’assortimento dei competitors
- Individuazione di eventuali servizi offerti
- Valutazione ambiente dei singoli esercizi
- Valutazione professionalità e gentilezza del personale presente nei punti vendita
- Percezione rapporto qualità/prezzi
- Valutazione del target che frequenta i singoli punti vendita
- Rilevamento della superficie
- Impressione generale
STUDIO GEOMARKETING – obiettivi:
- Tipologia dell’area, strada principale, strada secondaria
- Presenza di aree pedonabili
- Presenza di parcheggi nelle vicinanze
- Visibilità della location
- Vicinanza di altre attività commerciali attrattive nella zona
RILEVAMENTO DELLA SITUAZIONE SOCIO-ECONOMICA DELL’AREA – obiettivi:
- Divisione della popolazione per fasce d’età
- Divisione della popolazione per redditi Irpef
- Confronto delle medie regionali e nazionali dei dati in relazione all’area specifica
Alcuni dei dati emersi dall’indagine….
- I motivi principali per un cui un cliente acquista sono per il 27,5% la convenienza dei prodotti
- Più della metà degli intervistati (73%) gradirebbe se venisse aperta una profumeria tradizionale nella zona
- La tipologia di prodotti con maggiore interesse sono i profumi (40%)
- Scarsa importanza di un reparto dedicato all’universo maschile all’interno di una profumeria tradizionale
- La metà degli intervistati spende mediamente al mese tra 26€ e 50€